PREHLÁSENIE PREVÁDZKOVATEĽA O SPRACÚVAVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV
V tejto sekcií uvádzame informácie o spracúvaní a ochrane osobných údajov v zmysle nariadenia EP a Rady EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákona SR č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len: „zákon o ochrane osobných údajov“).
Prevádzkovateľ 3x3sport so sídlom Kysak 336, IČO: 55014810 (ďalej len „prevádzkovateľ“), na zaistenie ochrany práv dotknutých osôb prijal primerané technické a organizačné opatrenia, ktoré deklarujú zákonné spracúvanie osobných údajov. Prevádzkovateľ ďalej zaviedol transparentný systém zaznamenávania bezpečnostných incidentov a akýchkoľvek otázok zo strany dotknutej osoby, ako aj iných osôb.
V prípade potreby môže dotknutá osoba získať jednotlivé informácie aj telefonicky na: 0915 064 990 alebo e-mailom: office@3x3sport.sk.
1. Prevádzkovateľ
3x3sport
Kysak 336
044 81 Kysak
IČO: 55014810
Vaše údaje spracúvame pre vlastné účely ako Prevádzkovateľ. To znamená, že my stanovujeme účel, pre ktorý Vaše osobné údaje zhromažďujeme, určujeme prostriedky spracúvania a zodpovedáme za ich riadne vykonanie.
2. Sprostredkovatelia
Prevádzkovateľ môže v určitých prípadoch spracúvať osobné údaje dotknutých osôb aj prostredníctvom sprostredkovateľov, ktorí sú poverení spracúvaním osobných údajov v súlade s článkom 28 Nariadenia GDPR.
Sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje dotknutých osôb v mene Prevádzkovateľa. Spracúvanie osobných údajov prostredníctvom sprostredkovateľa nemá negatívny vplyv na výkon a uplatňovanie práv dotknutej osoby. Prevádzkovateľ využíva len sprostredkovateľov poskytujúcich primerané technické, organizačné a ďalšie opatrenia tak, aby spracúvanie spĺňalo požiadavky GDPR a aby bola v plnom rozsahu zabezpečená ochrana práv dotknutej osoby.
Prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov dotknutých osôb využíva nasledujúce kategórie sprostredkovateľov:
- dodávateľ zabezpečujúci dodávky technického riešenia, služby webhostingu, údržby a podpory IT systémov používaných Prevádzkovateľom
- dodávateľ zabezpečujúci služby na úseku účtovníctva a daňových povinností Prevádzkovateľa
- dodávateľ zabezpečujúci marketingové aktivity Prevádzkovateľa
Kategórie príjemcov osobných údajov: osoby konajúce na základe poverenia prevádzkovateľa, právny zástupca, audítor, orgány štátnej správy a verejnej moci na výkon kontroly a dozoru.
3. Účel spracúvania osobných údajov
Ako prevádzkovateľ spracúvame osobné údaje výlučne na základe legitímneho právneho základu a v súlade s presne vymedzenými účelmi, aby sme zabezpečili riadny chod e-shopu a poskytovanie našich produktov a služieb.
Spracúvanie objednávok a plnenie zmluvného vzťahu
Spracúvanie vašich osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorú s nami uzatvárate (napr. pri nákupe tovaru, registrácii na podujatie alebo objednávke online produktu). V rámci tohto účelu spracúvame údaje pre:
- Registráciu používateľského účtu
- Prijatie a spracovanie objednávky (napr. overenie dostupnosti tovaru, spracovanie platby)
- Fakturáciu a účtovníctvo
- Realizáciu dodávok tovaru
- Poskytovanie zakúpených služieb (napr. prístup k online produktom, registráciu na podujatia)
- Riešenie reklamácií a odstúpenia od zmluvy
- Komunikáciu týkajúcu sa vašej objednávky alebo služby
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzavretím zmluvy.
Komunikácia a zákaznícka podpora
Spracúvame vaše osobné údaje, aby sme mohli reagovať na vaše dopyty, podnety alebo otázky podané telefonicky, e-mailom, cez kontaktný formulár alebo poštou.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa na efektívnej komunikácii so zákazníkmi a poskytovaní zákazníckej podpory. Máte právo namietať takéto spracúvanie.
Plnenie zákonných povinností
Spracúvanie vašich údajov je nevyhnutné na splnenie našich právnych povinností, ktoré nám vyplývajú z platných právnych predpisov Slovenskej republiky a Európskej únie. Ide najmä o povinnosti v oblasti:
- Účtovníctva a daní
- Ochrany spotrebiteľa
- Bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci (BOZP)
- Pracovného práva (ak sa spracúva pre zamestnancov)
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Marketingové aktivity a propagácia
Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj na marketingové účely a propagáciu našich produktov, služieb a podujatí, vrátane:
- Zasielania obchodných oznámení a newsletterov o novinkách, akciách a podujatiach, ktoré by vás mohli zaujímať.
- Organizácie súťaží a marketingových kampaní.
- Zverejňovania PR materiálov, fotografií a videozáznamov z našich podujatí (napr. 3x3sport, 3x3florbal, 3x3futbal, ExtraFunGames) na našom webe, v médiách alebo na sociálnych sieťach.
Právny základ:
- Oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – v prípade, ak ste naším existujúcim klientom (napr. odberateľom služieb alebo produktov) a oslovujeme vás s marketingom týkajúcim sa podobných služieb alebo produktov, ktoré ste si už objednali alebo využili. V takom prípade máte právo kedykoľvek namietať takéto spracúvanie.
- Súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – ak nie ste naším klientom a chcete od nás dostávať marketingové správy (napr. newsletter), alebo ak ide o spracúvanie údajov na vizuálne účely, ako sú fotografie a videozáznamy z podujatí, ktoré zverejňujeme na našom webe, v médiách alebo na sociálnych sieťach. Tento súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať.
Spracúvanie údajov uchádzačov o zamestnanie
Ak reagujete na konkrétnu pracovnú ponuku, spracúvame vaše údaje na základe predzmluvného vzťahu. V prípade registrácie do databázy uchádzačov spracúvanie prebieha na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
Právny základ:
- čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR (predzmluvný vzťah)
- čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR (súhlas)
Vedenie evidencie a administratíva
Spracúvanie údajov je nevyhnutné pre riadny výkon podnikateľskej činnosti a efektívnu administratívu, vrátane evidencie zmlúv, faktúr, korešpondencie a inej súvisiacej dokumentácie.
Právny základ: Právnym základom môže byť plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR), zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR) alebo oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, máte právo namietať takéto spracúvanie).
Evidencia kontaktov obchodných partnerov
Za účelom zabezpečenia obchodnej spolupráce spracúvame údaje kontaktných osôb našich obchodných partnerov (zamestnanci a zástupcovia firiem).
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa na udržiavaní obchodných vzťahov, v spojení s § 78 ods. 3 zákona o ochrane osobných údajov. Môžete kedykoľvek namietať takéto spracúvanie.
Kategórie dotknutých osôb:
- Klienti (registrovaní aj neregistrovaní používatelia e-shopu, účastníci podujatí, odberatelia online produktov)
- Zmluvní partneri a dodávatelia
- Uchádzači o zamestnanie
- Zamestnanci a spolupracovníci
- Fyzické osoby komunikujúce s prevádzkovateľom (napr. prostredníctvom kontaktného formulára)
- Fyzické osoby ako účastníci marketingových aktivít a podujatí
Rozsah spracúvaných osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul, IČO, DIČ (pre podnikateľov), adresa bydliska/sídla
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia/fakturačná adresa
- Údaje súvisiace s obchodnými vzťahmi: informácie o objednávkach, zakúpených produktoch/službách, platbách, zmluvách, reklamáciách
- Fotografie a audiovizuálne záznamy: len ak sú použité na marketingové alebo prezentačné účely s príslušným právnym základom (súhlas alebo oprávnený záujem)
- Obsah komunikácie: e-maily, listy, správy z kontaktných formulárov
- Údaje potrebné pre splnenie zákonných povinností: napr. bankové údaje pre platby, údaje pre účtovníctvo a dane
4. Doba spracúvania a uchovávania Vašich osobných údajov
Vaše osobné údaje, ktoré sme spracovali alebo spracúvame podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR – v rámci plnenia záväzkov prevádzkovateľa, spracúvame aj za účelom splnenia našich zákonných povinností týkajúcich sa daní a účtovníctva. Tieto povinnosti vyplývajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov, ako je napríklad zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov alebo zákon č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov a zákon č. 563/2009 Z. z. o správe daní. Údaje musíme uchovávať po dobu stanovenú týmito právnymi predpismi. Riadime sa zásadou minimalizácie uchovávania osobných údajov podľa čl. 5 ods. 1 písm. e) Nariadenia GDPR, a preto budú Vaše osobné údaje, ktoré nepodliehajú archivácii podľa osobitných právnych predpisov, vymazané alebo anonymizované.
Osobné údaje spracúvané na základe udeleného súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR, napríklad pre účelom zasielania aktuálnych marketingových noviniek, spracúvame po dobu 3 rokov alebo do odvolania súhlasu. V prípade, že sa blíži koniec doby spracúvania údajov, kontaktujeme dotknutú osobu s možnosťou obnoviť a predĺžiť súhlas na ďalšie obdobie spracúvania. Ak dotknutá osoba súhlas neudelí alebo nereaguje na kontakt, osobné údaje prestaneme spracúvať – automaticky ich vyradíme z evidencie, elektronické údaje technicky vymažeme zo systémov a fyzické dokumenty skartujeme.
Osobné údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, ktoré boli získané pri reakcii na podaný dopyt, podnet alebo otázku za účelom poskytnutia spätnej väzby dotknutej osobe, sú bezodkladne vymazané po vybavení, pokiaľ neboli následne postúpené do predzmluvného alebo zmluvného vzťahu.
Ako Prevádzkovateľ zabezpečíme výmaz osobných údajov bez zbytočného odkladu po tom, ako: boli ukončené všetky zmluvné vzťahy medzi Vami a nami ako prevádzkovateľom ; a/alebo
- zanikli všetky Vaše záväzky voči prevádzkovateľovi; a/alebo
- boli vybavené všetky Vaše reklamácie a žiadosti; a/alebo
- boli vysporiadané všetky ďalšie práva a povinnosti medzi Vami a nami ako prevádzkovateľom; a/alebo
- boli naplnené všetky účely spracúvania stanovené právnymi predpismi alebo účely spracúvania, na ktoré ste nám dali súhlas, ak spracúvanie prebiehalo na základe súhlasu dotknutej osoby; a/alebo
- uplynula lehota, na ktorý bol súhlas udelený alebo dotknutá osoba svoj súhlas odvolala; a/alebo
- bolo vyhovené žiadosti dotknutej osoby o výmaz osobných údajov a bol naplnený niektorý z dôvodov odôvodňujúcich vyhovenie tejto žiadosti; a/alebo
- nastala rozhodná právna skutočnosť pre skončenie účelu spracúvania a zároveň uplynula aj ochranná retenčná lehota vymedzená s ohľadom na princíp minimalizácie doby uchovávania osobných údajov;
- a súčasne netrvá oprávnený záujem prevádzkovateľa, zanikli všetky povinnosti stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, ktoré si vyžadujú uchovávanie osobných údajov dotknutej osoby (najmä na účely archivácie, výkonu daňovej kontroly a pod.), alebo ktoré by bez ich uchovania nebolo možné splniť.
Akékoľvek náhodne získané osobné údaje v žiadnom prípade ďalej systematicky nespracúvame na žiadny nami vymedzený účel. Ak je to možné, informujeme dotknutú osobu, ktorej náhodne získané osobné údaje patria o ich náhodnom získaní a podľa povahy prípadu jej poskytneme potrebnú súčinnosť vedúcu k obnoveniu kontroly nad jej osobnými údajmi. Ihneď po týchto nevyhnutných úkonoch smerujúcich k vyriešeniu situácie, všetky náhodne získané osobné údaje bezodkladne bezpečným spôsobom zlikvidujeme.
V prípade záujmu o ďalšie informácie o konkrétnej dobe uchovávania Vašich osobných údajov nás prosím kontaktujte prostredníctvom uvedených kontaktných údajov.
5. Zverejnenie údajov
Naša spoločnosť získané osobné údaje v žiadnom prípade svojvoľne nezverejňuje.
6. Cezhraničný prenos a profilovanie osobných údajov
Cezhraničný prenos mimo EÚ a profilovanie osobných údajov sa nerealizuje a ani do budúcna nezamýšľa.
7. Práva a povinnosti dotknutej osoby
- Dotknutá osoba je povinná uviesť iba úplné a pravdivé údaje.
- Dotknutá osoba sa zaväzuje, že v prípade zmeny svoje údaje zaktualizuje a to najneskôr pred zrealizovaním prvej objednávky nasledujúcej po vzniku zmeny.
- Dotknutá osoba sa zaväzuje, že ak poskytne osobné údaje tretej osoby (meno, priezvisko, telefónne číslo), robí tak iba s jej súhlasom a dotknutá osoba je oboznámená s postupmi, právami a povinnosťami, ktoré sú uvedené na tejto stránke.
- Ako dotknutá osoba máte v stanovenom rozsahu právo rozhodovať o nakladaní s Vašimi osobnými údajmi. Uplatniť uvedené práva si môžete osobne sídle Prevádzkovateľa alebo telefonicky – písomne (poštou / e-mailom).
Budeme sa Vám snažiť odpovedať čo najskôr, vždy Vám však odpovieme najneskôr do 30 dní od doručenia Vašej žiadosti. Platné právne predpisy a Nariadenie GDPR, resp. Zákon Vám zabezpečujú najmä:
Právo na prístup – Máte právo od nás požadovať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú Vaše osobné údaje, a pokiaľ tomu tak je, získať kópiu týchto údajov a dodatočné informácie vyplývajúce z čl. 15 Nariadenia, resp. § 21 Zákona. V prípade, že o Vás získavame veľké množstvo údajov, môžeme od Vás požadovať, aby ste špecifikovali svoju požiadavku na okruh konkrétnych údajov, ktoré o Vás spracúvame.
Právo na opravu – K tomu, aby sme o Vás neustále spracúvali len aktuálne osobné údaje potrebujeme, aby ste nám ich zmenu oznámili čo najskôr ako nastane. V prípade, že o Vás spracúvame nesprávne údaje, máte právo požadovať ich opravu.
Právo na výmaz – Ak budú naplnené podmienky článku 14 Nariadenia, resp. § 23 Zákona, môžete požadovať výmaz Vašich osobných údajov. O výmaz preto môžete žiadať napríklad ak ste odvolali Váš súhlas so spracúvaním osobných údajov a neexistuje iný právny základ spracúvania, alebo v prípade, že Vaše osobné údaje spracúvame nezákonne, alebo sa pominul účel, na ktorý sme Vaše osobné údaje spracúvali a nespracúvame ich za iným kompatibilným účelom. Vaše údaje však nevymažeme ak sú potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Právo na obmedzenie spracúvania – Ak budú naplnené podmienky článku 18 Nariadenia, resp. § 24 Zákona, môžete od nás požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie Vašich osobných údajov. O obmedzenie preto môžete žiadať napríklad počas toho, ako namietate správnosť spracúvaných údajov alebo v prípade, že je spracúvanie nezákonné a Vy si neželáte, aby sme údaje vymazali, ale potrebujete, aby ich spracúvanie bolo obmedzené počas toho ako si uplatníte Vaše práva. Vaše údaje naďalej spracúvame ak existujú dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Právo na prenosnosť – Ak je spracúvanie založené na Vašom súhlase alebo vykonávané za účelom plnenia zmluvy uzatvorenej s Vami a zároveň vykonávané automatizovanými prostriedkami, máte právo od nás obdržať Vaše osobné údaje, ktoré sme od Vás získali v bežne používanom strojovo čitateľnom formáte. Ak o to budete mať záujem a bude to technicky možné, Vaše osobné údaje prenesieme priamo k inému prevádzkovateľovi. Toto právo nebude možné uplatniť na spracúvanie vykonávané z dôvodu plnenia úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci.
Právo namietať voči spracúvaniu – Ak spracúvame Vaše osobné údaje z dôvodu plnenia úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci nám zverenej, alebo pokiaľ je spracúvanie vykonávané na základe našich
oprávnených záujmov či oprávnených záujmov tretej strany, máte právo namietať voči takémuto spracúvaniu. Na základe Vašej námietky spracúvanie osobných údajov obmedzíme a pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody spracúvania, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, osobné údaje naďalej spracúvať nebudeme a Vaše osobné údaje zmažeme. Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom. Po vznesení námietky Vaše osobné údaje už na tento účel spracúvať nebudeme.
Právo podať sťažnosť – Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s Nariadením, resp. Zákonom, máte právo podať sťažnosť na jeden z príslušných dozorných orgánov, najmä v členskom štáte Vášho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo v miesta údajného porušenia. Pre územie Slovenskej republiky je dozorným orgánom Úrad pre ochranu osobných údajov, so sídlom: Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika, web: www.dataprotection.gov.sk, tel.: +421 /2/ 3231 3220.
Právo odvolať súhlas – Ak je spracúvanie Vašich osobných údajov založené na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na už vykonané spracúvanie. Ak sa kedykoľvek neskôr rozhodnete, že máte záujem opätovne dostávať od nás obchodné a marketingové ponuky o našich produktoch a službách, svoj odvolaný súhlas (respektíve podanú námietku) môžete kedykoľvek znovu udeliť, a to ktoroukoľvek vyššie uvedenou formou kontaktu.
8 . Kontaktné údaje Úradu na ochranu osobných údajov
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Adresa:
Budova Park one
Námestie 1.mája 18
811 06 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 36 064 220
Podateľňa:
pondelok – štvrtok: 8:00 – 15:00
piatok: 8:00 – 14:00
Telefonické konzultácie v oblasti ochrany osobných údajov:
Utorok a Štvrtok od 8:00 do 12:00 +421 2 323 132 20
Sekretariát predsedu úradu +421 2 323 132 11
Sekretariát úradu +421 2 323 132 14
Fax: +421 2 323 132 34
Hovorca:
mobil: 0910 985 794
e-mail: hovorca@pdp.gov.sk
E-mail :
a) všeobecne: dozor@pdp.gov.sk
b) pre poskytovanie informácií podľa zákona č. 211/2000 Z. z.: info@pdp.gov.sk
c) webové sídlo: webmaster@pdp.gov.sk
d) na podávanie žiadostí o poskytnutie informácie podľa zákona č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám využite on-line formulár.
e) emailová adresa, prostredníctvom ktorej Vám bude Úrad poskytovať poradenstvo v oblasti ochrany osobných údajov. Je určená pre deti, mládež, študentov, učiteľov, rodičov, ktorí majú podozrenie, že ich osobné údaje boli zneužité: ochrana@pdp.gov.sk